1. Acuerdos generales.

    1. Denominación de los actores

    2. A los efectos de los siguientes términos y condiciones se establecen las denominaciones para los distintos actores que hacen vida en www.upatickets.com En adelante, www.upatickets.com será denominada como “LA PLATAFORMA”.
      1. En adelante, serán denominados como “USUARIOS”, a todos aquellos registrados en la plataforma.
      2. En adelante, serán denominados como “ORGANIZADORES”, a todos aquellos usuarios que crean eventos.
      3. En adelante, serán denominados como “ASISTENTES”, a todos aquellos usuarios que compran o adquieren una entrada en la plataforma.
    3. Sobre el conocimiento de estos términos

      1. Se asume como cierto el hecho de que todos los usuarios que se registran en la plataforma, entienden y aceptan estos términos y condiciones. Ver política de cambios sobre los términos.
    4. Condiciones generales de uso

      1. Usted debe verificar atentamente la selección del espectáculo, función, actividad o evento, además de la fecha y hora de la representación antes de comprar. Las informaciones concernientes a programaciones, fechas y horas pueden estar sujetas a cambio sin previo aviso, por parte del productor del evento u organizador de la actividad.
      2. Usted debe rellenar todos los campos de la planilla de compra. Las compras por Internet se efectúan únicamente con los métodos de pago ofrecidos por las pasarelas con las que trabajamos. Ver políticca de privacidad.
      3. Toda compra está sometida al control y aprobación de UPA Ticket, las pasarelas de pago y de la institución financiera emisora de la tarjeta de crédito o transferencia que se acepten.
      4. Los cargos por servicio son detallados en la planilla de compra y corresponden a la tarifa en vigencia. Estos pueden variar según el espectáculo, productor, teatro o lugar donde se realice el evento. Ver política de tarifas, cargos y comisiones.
      5. UPA Ticket, declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de efectuar una venta o una transacción motivadas por fallas de sistemas, eléctricas o de comunicación.
      6. Se entiende que las personas que compran los boletos digitales por este medio se someterán a las condiciones y normas del productor del espectáculo y/o del lugar donde se realice el evento.
      7. Una vez efectuada la compra de las entradas, no pueden ser cambiadas para otra función, espectáculo o actividad.
      8. El dueño del boleto digital tiene la obligación de cumplir las normas de seguridad aplicadas al evento.
      9. UPA no es responsable por los daños que puedan ocasionarse durante la realización del evento.
      10. Se reserva el derecho de admisión y permanencia.
  2. Política de privacidad

    1. Seguridad de la información

    2. Las transacciones de compra de boletos son encriptadas, por lo tanto, los mensajes con información de los usuarios no pueden ser interceptados, copiados o manipulados.
      UPA no conserva información confidencial relativa a sus medios de pago. Su transacción de compra se realiza directamente mediante el botón de pago de la empresa proveedora de la pasarela de pago. En este sentido usted debe rellenar todos los datos bancarios correspondientes en cada nueva compra.
  3. Política de uso de datos

    1. Cuenta de UPA Tickets

    2. Es posible que solicitemos que crear una cuenta para acceder a ciertas características o funciones de los servicios de UPA Tickets. Acepta seguir ciertas reglas cuando crea una cuenta con UPA Tickets o utilice sus servicios, incluido lo siguiente:
      • Dado que existen niveles distintos de censura para los distintos eventos ofrecidos en la plataforma, se sugiere que los usuarios sean mayores de edad según su pais de residencia. Se sugiere la supervisión de padres y representantes en caso de uso de la plataforma por parte de menores de edad. Sin embargo, UPA Software C.A. no se hace responsable por el acceso total o parcial a los contenidos y/o funciones disponibles en la plataforma.
      • Acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted u organización que represente, según se le solicita. También acepta la responsabilidad de actualizar estos datos de registro de forma oportuna si los mismos cambian.
      • Si existe una disputa entre dos o más usuarios o entidades con respecto a la propiedad de una cuenta, UPA Software C.A. será el único árbitro ante tal altercado y la decisión (que puede incluir la terminación o suspensión de la cuenta) será definitiva y vinculante para ambas partes. Si se encuentra utilizando los servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara y garantiza que tienes la autoridad para vincular legalmente a esa entidad y otorgarle a UPA Software C.A. todos los permisos y licencias previstos en estos Términos.
      • Acepta notificar inmediatamente a la plataforma sobre cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta o de cualquier otra infracción de seguridad. Es responsable de (y lo haremos responsable) cualquier actividad que ocurra en tu cuenta.
    3. Contenido publicado en UPA Tickets

    4. Usted es el único responsable por el contenido que se publica desde su cuenta en UPA Tickets. La plataforma no reclamará propiedad por ningún contenido publicado en la plataforma.
      Al aceptar estos términos, concede a UPA un derecho y una licencia no exclusivos, mundiales, perpetuos, irrevocables, sin derechos de autor, transferibles, sublicenciable para acceder a, usar, reproducir, transmitir, adaptar, modificar, ejecutar, mostrar, distribuir, traducir, publicar y crear obras derivadas basadas en su contenido, en su totalidad o en parte, a través de cualquier medio, con el fin de hacer funcionar los servicios (incluidos los servicios promocionales y de marketing de UPA, que pueden contener sin limitación, la promoción de su evento en el sitio de un tercero).
      Sin perjuicio de lo anterior, UPA no reclama, ni usted transfiere, ningún derecho de propiedad relacionado con el contenido, y ninguna parte de estos Términos de servicio restringe de modo alguno los derechos que pueda tener para usar y explotar dicho contenido fuera de los servicios. Representaciones sobre su contenido.
      Declara y garantiza que posee todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para conceder la anterior licencia y que todo el contenido:
      1. No infringe, incumple, malversa o entra, de cualquier otro modo, en conflicto con los derechos de terceros.
      2. Cumple todas las leyes, reglas y normativas locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo aplicables.
      3. No infringe estos términos.
    5. Reglas adicionales sobre el contenido

    6. Tu contenido debe ser exacto y veraz. UPA se reserva el derecho a eliminar cualquier parte de tu contenido de los servicios si considera, a su sola discreción, que no cumple con estos Términos, nuestras Normas de la Comunidad o por cualquier otro motivo.
      UPA pueda usar tu nombre y logotipo (si has hecho que estén disponibles a través de los Servicios como si no) con el propósito de identificarte como un cliente actual o pasado de UPA tanto en los servicios como en materiales de marketing, publicitarios y promocionales.
      Del mismo modo podemos conservar tu contenido y la información de tu cuenta, así como revelar tu contenido y la información de tu cuenta si así lo requiere la ley o en la creencia de buena fe de que la preservación o revelación sean razonablemente necesarias para:
      • Cumplir los procesos legales.
      • Responder a las quejas que reclamen que cualquier parte de su contenido infringe los derechos de terceros.
      • Aplicar o administrar los Términos de servicio, incluidos, sin limitación.
      • Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad personal de UPA, sus usuarios y/o el público, incluida la prevención de fraudes. Acepta que el procesamiento técnico y la transmisión de los servicios, incluido su contenido, puede implicar transmisiones por diversas redes; y/o cambios para ajustarse o adaptarse a requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
  4. Política de responsabilidad sobre los eventos

    1. La creación, gestión, seguimiento y ejecución del evento, son responsabilidades directas e intransferibles del organizador u organizadores del evento.
    2. UPA Software C.A. a través de la plataforma, es la empresa que garantiza el servicio de venta y/o distribución de boletos digitales.
    3. Es el organizador quien dicta las pautas relacionadas a la cancelación o suspensión de un evento. En caso de cancelación de eventos pagos, ver política de reembolsos y devoluciones.
  5. Política de reembolsos y devoluciones

  6. UPA Software C.A., a través de la plataforma, NO gestiona ningún tipo de reembolsos ni comisiones a los asistentes de eventos.

    En caso de cancelación de un evento, UPA Software C.A. Se compromete a depositar al organizador, por las vías previamente acordadas con él, el monto total correspondiente a la cantidad de entradas vendidas hasta la fecha, descontando los cargos y comisiones inherentes al servicio web, impuestos y tasas correspondientes a la cantidad exacta de entradas vendidas.

    UPA Software C.A. no gestiona devoluciones ni reembolsos a asistentes de eventos suspendidos o cancelados.
    1. Caso de suspención de eventos por parte del organizador

    2. UPA Tickets no se hace responsable por las consecuencias ocacionadas por concepto de suspención de eventos por parte de organizadores. Cualquier reclamo o solicitud por parte de uno o más asistentes, debe ser canalizado directamente hacia el organizador. El detalle de un evento, así como la entrada al evento, se especifican los detalles de contacto del organizador
    3. Caso de cancelación de eventos por razones propias del organizador

    4. UPA Tickets no se hace responsable por las consecuencias ocacionadas por concepto de suspención de eventos por parte de organizadores. Cualquier reclamo o solicitud por parte de uno o más asistentes, debe ser canalizado directamente hacia el organizador. El detalle de un evento, así como la entrada al evento, se especifican los detalles de contacto del organizador.

      Las acciones respecto de las entradas que se hayan vendido o asignado hasta la fecha son responsabilidad completa del organizador.
    5. Caso de cancelación de eventos por razones de fuerza mayor ajenas al organizador

    6. UPA Tickets no se hace responsable por las consecuencias ocacionadas por concepto de suspención de eventos por parte de organizadores. Cualquier reclamo o solicitud por parte de uno o más asistentes, debe ser canalizado directamente hacia el organizador. El detalle de un evento, así como la entrada al evento, se especifican los detalles de contacto del organizador.

      Las acciones respecto de las entradas que se hayan vendido o asignado hasta la fecha son responsabilidad completa del organizador.
  7. Política de tarifas, cargos y comisiones

    1. Condiciones generales

    2. No acarrean ningún gasto para un usuario ninguna de las siguientes acciones en la plataforma:
      • Creación de una cuenta en UPA Tickets
      • Creación y publicación de un evento gratuito o pago en UPA Tickets.
      • Adquisión de una entrada gratuita a un evento gratuito.
      • Adquisición y/o asignación de una entrada de cortesía.
    3. Tarifas y cargos

    4. UPA Tickets hace un cargo adicional al precio establecido por el organizador.

      El servicio web ofrecido por UPA Tickets tiene un costo de 10% sobre el precio unitario establecido por el organizador para cada tipo de entrada.

      El 10% por concepto de servicio web de UPA Tickets no incluye impuestos de ley. Las cargas impositivas correspondientes serán añadidas al precio final unitario por cada tipo de entrada.

      El 10% por concepto de servicio web de UPA Tickets no incluye tasas y/o comisiones correspondientes al uso de servicios bancarios. LAs tasas y comisiones correspondientes al uso de pasarelas de pago y/u otros servicios bancaros serán añadidos al precio final unitario por cada tipo de entrada.
    5. Retiros totales o parciales al organizador

      1. Organizadores no verificados

      2. Los organizadores no verificados recibirán, a través de la vía de pago acordada, el monto resultante de la totalidad de las entradas vendidas a través de la plataforma, descontanto los cargos por servicio web, impuestos, tasas y comsiones que correspondan, en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles posteriores a la fecha de culminación del evento.
      3. Organizadores verificados

      4. Los organizadores verificados recibirán, a través de la vía de pago acordada, el monto resultante de la totalidad de las entradas vendidas a través de la plataforma, descontanto los cargos por servicio web, impuestos, tasas y comsiones que correspondan, en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles posteriores a la fecha de culminación del evento.

        Los organizadores verificados también podrán solicitar retiros parciales de los fondos acumulados hasta la fecha en intervalos de tres (3) días hábiles que inician al momento de la publicación efectiva del evento. El retiro parcial de fondos descuenta los cargos por servicio web, impuestos, tasas y comsiones que correspondientes por cada entrada vendida.
  8. Política de cambios sobre los términos

  9. En función de mejorar de forma continua, UPA Software C.A. se reserva el derecho de hacer cambios totales o parciales a la plataforma. No garantizamos la disponibilidad de una o más características o funcionalidades del producto. Aquellas modificaciones de arquitectura o funcionalidad de la plataforma que afecten de manera directa a los usuarios, serán notificadas de manera oportuna, tal como se expresa a continuación. UPA Software C.A. Se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos términos y condiciones, así como la comunicación de las mismas. Las variaciones sobre cargos, comisiones obligaciones y/o que consideremos que afecten directamente a una o más funciones previamente disponibles para los usuarios, serán notificadas de forma oportuna y con al menos veinte (20) días continuos de anticipación. Las modificaciones que consideremos de mejora continua, nuevas funciones o correcciones de errores, se harán efectivas de manera inmediata.

    De ser necesario, UPA Software C.A. comunicará a sus usuarios cualquier cambio, que cumpla con las características previamente establecidas, por alguna de estas vías:
    • Notificación de cambios al acceder a la plataforma.
    • Notificación de cambios en el encabezado de estos términos y condiciones.
    • Notificación de cambios vía correo electrónico a todos los usuarios.
    • Comunicados oficiales en RRSS.

    El uso continuado de los Servicios después de efectivas las modificaciones a estos términos, constituye su aceptación automática.